崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)電商后臺(tái)日常維護(hù)工作；
2. 維護(hù)客戶關(guān)系，跟進(jìn)訂單，處理工業(yè)產(chǎn)品客戶的日常咨詢與需求（客戶具有穩(wěn)定回單特性）；
3. 通過線上渠道與客戶溝通，解答疑問并推動(dòng)訂單跟進(jìn)，需具備一定的銷售服務(wù)意識(shí)；
4. 確保工作細(xì)致認(rèn)真，高效處理各類客戶問題，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)。

任職要求：
1. 有長期從事淘寶/天貓客服工作的意愿，適應(yīng)室內(nèi)辦公環(huán)境；
2. 有淘寶/天貓或其他電商平臺(tái)線上客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，具備狼性銷售精神者更佳；
3. 熟悉計(jì)算機(jī)及WPS基礎(chǔ)應(yīng)用，打字速度不低于60字/分鐘；
4. 工作細(xì)致認(rèn)真，有耐心，具備較強(qiáng)的溝通能力；
5. 工作時(shí)間：白班8:30-18:30。