崗位職責：
負責酒店日常運營管理，包括客房、餐飲、前臺等部門協(xié)調；制定并執(zhí)行服務標準，確保顧客滿意度；監(jiān)督員工工作表現，進行培訓與考核；處理客戶投訴與突發(fā)事件，維護酒店良好形象；分析經營數據，提出改進策略以提升業(yè)績。

任職要求：
具備酒店管理相關專業(yè)背景，熟悉酒店運營流程；有良好的組織協(xié)調能力和服務意識；具備較強的溝通能力和團隊合作精神；能夠應對突發(fā)事件，具備解決問題的能力；熟練使用酒店管理系統(tǒng)及相關辦公軟件。