單休
五險(xiǎn)
全職 | 大專 | 經(jīng)驗(yàn)1-3年
招2人(截止日期:2026-05-04)
東臺(tái)市 / 東臺(tái)鎮(zhèn)(三灶工業(yè)園區(qū)龍騰東路16號(hào)D棟)
投遞簡(jiǎn)歷崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)電商平臺(tái)的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)管理,確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn)。
2. 制定并優(yōu)化客戶服務(wù)流程,提高客戶滿意度。
3. 監(jiān)控和分析客戶反饋,及時(shí)處理客戶投訴和問(wèn)題。
4. 組織團(tuán)隊(duì)培訓(xùn),提升客服人員的專業(yè)技能和服務(wù)水平。
5. 定期匯報(bào)客戶服務(wù)情況,為公司決策提供數(shù)據(jù)支持。
任職要求:
1. 大專以上學(xué)歷,有電商客服或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。
3. 熟悉電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則和客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
4. 具有較強(qiáng)的問(wèn)題解決能力和應(yīng)變能力。
5. 能夠承受一定的工作壓力,具備良好的服務(wù)意識(shí)。
1. 負(fù)責(zé)電商平臺(tái)的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)管理,確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn)。
2. 制定并優(yōu)化客戶服務(wù)流程,提高客戶滿意度。
3. 監(jiān)控和分析客戶反饋,及時(shí)處理客戶投訴和問(wèn)題。
4. 組織團(tuán)隊(duì)培訓(xùn),提升客服人員的專業(yè)技能和服務(wù)水平。
5. 定期匯報(bào)客戶服務(wù)情況,為公司決策提供數(shù)據(jù)支持。
任職要求:
1. 大專以上學(xué)歷,有電商客服或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。
3. 熟悉電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則和客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
4. 具有較強(qiáng)的問(wèn)題解決能力和應(yīng)變能力。
5. 能夠承受一定的工作壓力,具備良好的服務(wù)意識(shí)。
招聘信息僅供參考,以企業(yè)實(shí)際招聘為準(zhǔn);
求職過(guò)程中請(qǐng)勿繳納費(fèi)用,謹(jǐn)防詐騙。如有不實(shí),請(qǐng)立即舉報(bào)! 我要舉報(bào)>>>
求職過(guò)程中請(qǐng)勿繳納費(fèi)用,謹(jǐn)防詐騙。如有不實(shí),請(qǐng)立即舉報(bào)! 我要舉報(bào)>>>
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