工作職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)客戶投訴受理、不良確認(rèn)、進(jìn)度跟進(jìn)；
2.協(xié)助工程師做FA 分析、8D 報(bào)告編寫、改善跟蹤；
3.對接客戶品質(zhì)要求，處理退料、返工、驗(yàn)貨事宜；
4.整理客訴數(shù)據(jù)，統(tǒng)計(jì)不良類型，推動(dòng)內(nèi)部改善；
5.積極學(xué)習(xí)8D、FA 失效分析、客訴處理、AOI/X-Ray等品質(zhì)工具；
6.能接受偶爾出差 / 現(xiàn)場處理。
崗位要求：
1.大專及以上學(xué)歷，電子、機(jī)電、自動(dòng)化、材料、工業(yè)工程、英語等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2.熟悉 Office，Excel，PPT等常用辦公軟件，有品質(zhì)管控相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3.能看懂2D 圖紙、PCB/PCBA 基本結(jié)構(gòu)，愿意學(xué)習(xí)品質(zhì)知識；
4.細(xì)心、耐心、責(zé)任心強(qiáng)，溝通表達(dá)清晰；
5.抗壓能力好，善于總結(jié)問題并匯總數(shù)據(jù)。