崗位職責：
1. 負責網(wǎng)店的線上售前咨詢，提供專業(yè)的產(chǎn)品信息和購買建議。
2. 處理客戶的售后問題，包括退換貨、投訴處理等，確?？蛻魸M意度。
3. 維護客戶關系，收集客戶反饋，及時向上級匯報并改進服務流程。
4. 協(xié)助進行銷售數(shù)據(jù)分析，提供銷售支持。

任職要求：
1. 具備良好的溝通能力和服務意識，能夠耐心解答客戶問題。
2. 熟悉電子商務平臺操作，有相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
3. 具備較強的應變能力和解決問題的能力。
4. 熟練使用辦公軟件，具備基本的打字能力。
5. 有責任心，團隊合作精神強，能夠適應彈性工作時間。