崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)在淘寶、拼多多、阿里巴巴等電商平臺(tái)接單，處理客戶咨詢與訂單。
2. 熟練運(yùn)用電商客服話術(shù)，提供專業(yè)、的服務(wù)。
3. 跟進(jìn)訂單狀態(tài)，確保訂單及時(shí)發(fā)貨并更新物流信息。
4.理客戶投訴與糾紛，維護(hù)客戶滿意度。

任職要求：
1. 具備一定的電商客服經(jīng)驗(yàn)，熟悉電商平臺(tái)的操作流程。
2. 熟練掌握電商客服話術(shù)，具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)。
3. 有責(zé)任心，細(xì)心，能夠承受一定的工作壓力。
4. 享有底薪加提成，公司提供社保福利。